نظام ربط
كل محادثات العملاء من كل القنوات في مكان واحد.
نظام ربط يجمع واتساب وفيسبوك وإنستغرام وX وتيك توك والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات ودردشة الموقع في شاشة واحدة. كل محادثة تصبح تذكرة تُوزَّع تلقائيًا على الفريق المتاح، ويرد وكيل ذكي على العملاء ويجيب المكالمات ويسلّم لموظف عند الحاجة.
بالأرقام
- منشأة على نظام ربط
- 2
- قناة تواصل يدعمها نظام ربط
- 13
آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026
أبرز ما تقدّمه
كل القنوات في شاشة واحدة
واتساب وفيسبوك وإنستغرام وX وتيك توك والبريد والرسائل النصية ودردشة الموقع، ومراجعات المتاجر وخرائط Google.
كل محادثة تذكرة
رقم وحالة وسجل كامل لكل محادثة، مع تاريخ تواصل العميل عبر كل القنوات.
مساحات وتوزيع تلقائي
قسّم فريقك إلى مساحات مثل المبيعات وخدمة العملاء، وتصل كل تذكرة تلقائيًا إلى العضو المتاح.
وكيل ذكي يرد ويتصل
يرد على العملاء في كل القنوات ويجيب المكالمات الهاتفية، ويسلّم المحادثة لموظف من نفس المساحة.
مكالمات من المتصفح
اتصل واستقبل المكالمات على أرقام منشأتك، مع التسجيل والوكيل الصوتي.
حملات وإدارة عملاء
سجل عميل موحّد عبر القنوات، وشرائح، وحملات على واتساب والرسائل والبريد والمكالمات.
لمن هذه المنصة
المنشآت بكل أحجامها وقطاعاتها التي تتواصل مع عملائها عبر أكثر من قناة: المتاجر، والخدمات، والعيادات، والجهات التي تدير فرق خدمة عملاء ومبيعات.
نظرة سريعة
- التصنيف
- منصة سحابية لخدمة العملاء متعددة القنوات
- الموقع
- rabt.systems
- الملكية والتشغيل
- مملوكة بالكامل لشركة مسارات الابتكار المتقدم وتشغّلها الشركة
- النموذج
- اشتراك شهري لكل عضو، مع تجربة مجانية
- المنصات
- الويب، وتطبيق سطح المكتب لويندوز وماك، ويُثبَّت على الجوال
نظام ربط
كل محادثات العملاء من كل القنوات في مكان واحد.